Personnalisation de l’expérience de paiement

Enchantez vos usagers et évitez les impayés grâce à une expérience de paiement personnalisée

Humain. Plus performant.

Nous sommes convaincus que prendre en compte le facteur humain, c’est bénéfique pour votre performance financière. Nous avons traduit cette vision dans un outil qui va enchanter vos usagers. Grâce à la technologie, nous pouvons analyser l’historique de paiement de vos usagers, combiner les moyens de paiement et envoyer des notifications utiles pour construire une expérience de paiement personnalisée pour chaque usager.

Créez des scénarios pour chaque usager

la personnalisation des paiements

Grâce à la technologie Payboost, vous mettez en place un scénario adapté à chaque usager. Nous avons élaboré des scénarios que vous pouvez déjà utiliser immédiatement :

  • Un usager souhaite adhérer au prélèvement en fixant un montant maximum pour ses prélèvements.
  • Un usager qui a reçu sa facture souhaite mettre en place un échéancier de paiement en plusieurs fois.
  • Un usager est en impayé suite au rejet d’un prélèvement pour provision insuffisante sur son compte bancaire.
  • Un usager est identifié en situation de précarité.

Exploitez l'historique de vos usagers

Big data

Avez-vous entendu parler du big data ?

L’historique de vos transactions avec vos usagers est une mine d’informations : les règlements déjà effectués, la date et le moyen de paiement, les éventuels impayés et leur régularisation. Ces information en disent beaucoup sur comment faciliter  les paiements futurs de vos usagers.

Payboost exploite cet historique pour mettre en place des scénarios adapté à chacun de vos usagers.

Combinez les moyens de paiement

Moyens de paiement

L’intelligence de la technologie de Payboost s’appuie sur une idée simple : combiner les moyens de paiement facilite la vie de l’usager et diminue vos impayés.

Ainsi, un usager précaire pourra utiliser alternativement le prélèvement automatique lorsque ses finances le lui permettent ou régulariser une échéance en attente par carte bancaire en ligne.

Créez des notifications utiles

Notifications de paiement

Les expériences client exceptionnelles ne sont pas le fruit du hasard. La communication et la transparence en sont un élément fondamental.

Grâce à la technologie de Payboost, vous pouvez alerter vos usagers aux moments clé de leur paiement. Par exemple, vous envoyer des notifications lorsqu l'usager doit anticiper une échéance de prélèvement ou une régularisation importante ou lorsqu’un impayé vient d’être constaté.

Diminuez vos impayés

Et si vous pouviez traiter les impayés avant la moindre relance ? Vous pourriez économiser beaucoup d’argent en courrier et beaucoup de litiges avec vos usagers.

C’est possible grâce au pré-recouvrement automatique des prélèvements impayés. Lorsque le prélèvement automatique d’un usager est rejeté pour provision insuffisante sur son compte bancaire, Payboost renouvelle l’opération quelques jours plus tard.

Soignez vos usagers précaires

Précarité

Nos scénarios sont adaptés à vos usagers précaires pour lesquels vous avez des obligations particulières.

Les usagers précaires bénéficient d’un scénario adapté. Les notifications sont systématisées pour les aider à anticiper les échéances. Le pré-recouvrement n’est jamais effectué par prélèvement bancaire pour éviter de générer des frais bancaires, la carte bancaire est privilégiée.

Bénéfices

  • Vous augmentez la qualité perçue par l’usager
  • Vous diminuez vos impayés
  • Vous adaptez votre chaîne de paiement à vos usagers précaires

Prêt(e) à booster votre chaîne de paiement ?

Démarrez votre projet aujourd'hui